سازمان ها ، شرکت ها و موسسات بزرگ و یا در حال رشد در دنیای کنونی رو به فزونی هستند ، برخی از این سازمان ها دفاتری گسترده شده در یک شهر ، کشور و یا حتی کل جهان دارند . با توجه به این گستردگی نیاز به ارتباطات بین کارکنان این شرکت ها به شدت احساس می شود .
ارتبطات قدیمی مانند نامه نگاری های اداری و یا تماس های تلفنی به دلیل کند و گران بودن برای این شرکت ها مفید نیستند .